Obchodní podmínky

 

 

Objednávat rostliny a ostatní produkty můžete pomocí našeho e-shopu, e-mailem na adrese stepanka.ja@seznam.cz nebo telefonicky na čísle 775 147 319. Samozřejmostí je i osobní odběr u nás na farmě po předchozí domluvě.

Balíky zasíláme na dobírku, částku zaplatíte řidiči při předání. Možná je i platba na účet, údaje k platbě posíláme mailem s informací o termínu odeslání objednávky, na stránkách údaje k platbě nemáme.

Typy poštovného:

Firemní balík

Při výběru firemního balíku, se vám PPL dobředu neohlásí a přijedete bez výzvy, předpokládají, že budete na uvedené adrese celý den. Ani uložení na parcelshop není možné. Poštovné na dobírku je 100kč, poštovné při platbě na účet je 69kč.

Soukromý balík - doporučujeme pro živé rostliny, aby předání bylo co nejrychlejší a bezproblémové!

Při výběru soukromého balíku se vám PPL ozve předem a budete mít možnost se s řidičem domluvit na předání nebo na uložení na parcelshop. Poštovné na dobírku je 130kč, poštovné při platbě na účet je 99kč.

Jestliže vám nevyhovuje přeprava PPL, můžeme poslat balíček Českou poštou podle jejích tarifů. Požadavek na přepravu poštou napište do poznámky.

Pokud Vaše objednávka přesáhne částku 1300kč máte poštovné zdarma.

Všechny naše produkty zasíláme i na Slovensko-poštovné je jednotné 7 €. Po domluvě můžeme zaslat i do jiných států EU. Pokud objednávka na Slovensko přesáhne částku 1400kč je poštovné zdarma. Na Slovensku balíky rozváží UPC.

Pokud je ve Vaší objednávce i zboží, které není momontálně skladem (týká se hlavně sušeného kotvičníku), můžeme objednávku po dohodě rozdělit. Objednávku většinou rozdělujeme, pokud objednávka obsahuje zboží, které je skladem a zboží, které teprve připravujeme - pěstujeme a bude až za delší dobu (rezervace na sklizeň kotvičníku, rostliny aj...). O dostupnosti zboží zákazníka informujeme na stránkách u každého produktu a pak následně mailem. Když je zboží z druhé části objednávky pak skladem, informujeme zákazníka mailem a zasíláme až po předchozí domluvě.

Máte-li zdarma poštovné (výše objednávky je nad 1300kč) a vaši objednávku rozdělíme, je jedno poštové zdarma, za druhou část zásilky poštovné účtujeme dle tarifů. Pokud cena objednávky nepřesahuje 1300kč a vaši objednávku po dohodě s vámi rozdělíme, platíte poštovné dvakrát.

Pokud při přepravě dojde k poškození zásilky (stává se minimálně), reklamaci vyřizujeme okamžitě na naše náklady.

Během zimního období máme u rostlin v e-shopu napsanou poznámku rezervace jaro 2020. To znamená, že si rostlinky můžete objednávkou zarezervovat a až budou po zimě připraveny k expedici ozveme se Vám, a domluvíme podrobnosti dodání. Rezervace není závazná, objednávku můžete kdykoliv zrušit nebo pozměnit, platba bude probíhat až před odesláním zásilky při platbě na účet nebo při předání při zvolené dobírce. Balíky nikdy neposíláme bez předchozího upozornění!
Obecně platí, že drobné ovoce a keře začínáme posílat začátkem dubna, léčivé byliny přelom duben/květen.

Každým rokem přidáváme do sortimentu novinky, které označujeme v e-shopu kolonkou připravujeme. Pokud budete mít o takovou rostlinku zájem, napište jí do poznámky v objednávkovém formuláři. Před expedicí Vás budeme informovat o stavu objednané novinky.

U sušeného kotvičníku probíhá rezervace od října do června, tedy do první sklizně. Ačkoliv se snažíme o maximální uspokojení poptávky o tuto úžasnou bylinku, pravidelně se vyprodá ještě před poslední sklizní na konci srpna. Z tohoto důvodu je včasná rezervace důležitá. Rezervace je opět nezávazná, platba bude probíhat až před odesláním zásilky při platbě na účet nebo při předání, při zvolené dobírce. Před expedicí zákazníka vždy informujeme.

 

Kontakt:

Kotvičníková farma

Ing.Štěpánka Janoutová

Sedlecko 58,

33824

tel.775147319

IČO: 41651880

www.kotvicnikovafarma.cz

stepanka.ja@seznam.cz

Přihlášení